Pagaralam Sumsel-SKRINews; Merujuk kepada Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit, yang turunannya termuat pada peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 4 Tahun 2018 tentang kewajiban Rumah sakit dan kewajiban pasien.
Pada pasal 2 Permenkes tersebut dinyatakan bahwa Rumah Sakit memiliki beberapa kewajiban :
*. Memberikan informasi yang benar tentang pelayanan Rumah Sakit kepada masyarakat;
*. Menyediakan sarana dan pelayanan bagi
masyarakat tidak mampu atau miskin;
*. Menyediakan sarana dan prasarana umum yang
layak meliputi sarana ibadah, parkir, ruang tunggu, sarana untuk orang cacat, wanita menyusui, anak-anak, lanjut usia;
*. Menghormati dan melindungi hak pasien;
RSUD Besemah merupakan satu-satunya Rumah sakit di Kota Pagaralam yang sudah memiliki fasilitas memadai, baik dari sisi medis maupun fasilitas umum.
Fasilitas umum seyogyanya harus diperhatikan dan dirawat dengan baik, sehingga memberikan kenyamanan bagi para pasien dan keluarga pasien.
Dari pantauan awak media kami, ditengah upaya peningkatan layanan dan sarana prasana, ada hal yang krusial yang seakan terabaikan oleh pihak Rumah sakit Besemah Pagar Alam, diantaranya tentang kebersihan fasilitas umum seperti WC yang jauh dari kata 'Bersih'
Dari laporan keluarga pasien kepada awak media kami, bahwa kerusakan bukan hanya pada fasilitas umum, kerusakan juga terjadi pada ruangan-perawatan, seperti toilet diruangan penyakit dalam 2 kelas 3, dan terdapat beberapa kipas angin yang sudah tidak menyala.
Disela-sela kunjungan kami, beberapa keluarga pasien mengatakan bahwa masih banyak ditemukan para petugas yang tidak bersahabat. Sambil berguman mereka berkeluh kesah 'klo bukan tepakse dide ndak kami kesini'.
Layanan lain yang dinilai masih belum optimal pada bagian pengambilan obat, yang disana layanan masih sangat lambat.
Kedepannya kita harapkan agar Rumah Sakit Besemah Pagaralam dapat mengoptimalkan Pelayanan kepada pasien untuk semua tingkatan Kelas.
D/J/SKRINews
