Jakarta, suaraindonesia1.com, Car Free Day (CFD) Jakarta kini tak hanya menjadi tempat favorit warga berolahraga. Ribuan pengunjung juga memanfaatkan momen akhir pekan untuk mengurus paspor melalui layanan Pasporia yang kembali dihadirkan Direktorat Jenderal Imigrasi.
Program yang digelar Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Jakarta Pusat bersama Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Non TPI Jakarta Selatan itu membuka layanan permohonan paspor baru maupun penggantian paspor secara walk in di area Gedung Direktorat Jenderal Imigrasi dan Gedung Wisma KEIAI.
Antusiasme masyarakat terlihat sejak pagi. Begitu selesai berlari, berjalan santai, hingga senam bersama, warga langsung memadati lokasi pelayanan untuk mengurus dokumen perjalanan mereka.
Salah seorang pemohon, Tiari Parasdia, mengaku akhirnya berhasil mengurus paspor setelah sebelumnya kesulitan memperoleh jadwal layanan.
"Saya sebelumnya sudah mencoba beberapa kali, tapi belum dapat jadwal. Pas tahu ada Pasporia di CFD, saya langsung datang. Pelayanannya cepat, petugasnya ramah, dan semua proses dijelaskan dengan sangat baik," ujar Tiari.
Menurutnya, layanan akhir pekan seperti ini menjadi jawaban bagi masyarakat yang memiliki aktivitas padat pada hari kerja.
"Buat kami yang bekerja sangat membantu. Jadi habis olahraga pagi bisa langsung mengurus paspor tanpa harus izin kerja atau mengambil cuti," katanya.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Jakarta Pusat Iqbal Ma'ruf mengatakan Pasporia merupakan inovasi pelayanan yang dirancang untuk menjawab kebutuhan masyarakat modern yang menginginkan layanan publik lebih fleksibel.
"Kami ingin masyarakat memperoleh kemudahan dalam mengakses layanan keimigrasian. Kehadiran Pasporia di Car Free Day menjadi salah satu upaya mendekatkan pelayanan kepada masyarakat sekaligus memberikan alternatif waktu pelayanan di luar hari kerja," ujar Iqbal dalam siaran pers, Senin (6/7).
Ia menegaskan seluruh pelayanan tetap dilaksanakan sesuai standar operasional dengan mengedepankan profesionalisme, transparansi, serta kualitas pelayanan yang prima.
Menurut Iqbal, Direktorat Jenderal Imigrasi terus berupaya menghadirkan berbagai inovasi pelayanan publik agar masyarakat semakin mudah mengakses layanan keimigrasian tanpa harus meninggalkan aktivitas produktif mereka.
Program Pasporia pun menjadi bukti bahwa pelayanan publik kini hadir lebih dekat dengan masyarakat. Tidak lagi terbatas di kantor pelayanan, layanan keimigrasian kini hadir di ruang publik sehingga masyarakat dapat menyelesaikan berbagai kebutuhan administrasi dengan lebih praktis, cepat, dan efisien.
Dengan konsep tersebut, akhir pekan warga Jakarta kini memiliki nilai tambah. Selain menjaga kebugaran tubuh melalui aktivitas olahraga, masyarakat juga dapat menyelesaikan pengurusan paspor hanya dalam satu kunjungan.
( Jp )
